Legal

Política de Privacidade

Atualização: 10 de junho de 2025  |  Vigência a partir de: 10 de junho de 2025

A Pindorama está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem entra em contato conosco ou utiliza os nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos. Nossas práticas seguem a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

1. Quem somos

Pindorama, empresa com sede na Rua Augusta 1472, Consolação, São Paulo — SP, 01304-001. Para questões relacionadas a privacidade e dados pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você nos fornece diretamente, por meio dos canais a seguir:

• Formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Comunicações por e-mail ou WhatsApp iniciadas pelo usuário.
• Cookies e tecnologias semelhantes, conforme descrito na nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou convicções religiosas) e não utilizamos coleta automatizada de dados por meio de rastreamento invasivo.

3. Para que usamos os dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às mensagens e solicitações enviadas pelo formulário ou outros canais.
• Fornecer os serviços contratados ou discutidos.
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento.
• Melhorar a qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

• Consentimento: para envios de comunicações opcionais.
• Execução de contrato: quando necessário para prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse: para responder a contatos e melhorar nossos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Retenção dos dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para atender à finalidade para qual foram coletados — normalmente durante a duração do relacionamento comercial e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, salvo obrigação legal que exija período diferente.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações com:

• Fornecedores de serviços essenciais (como hospedagem e sistemas de e-mail), sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. Isso inclui controle de acesso, uso de conexões seguras (HTTPS) e revisão periódica das práticas de segurança. Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos as autoridades e os titulares conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies para o funcionamento básico do site e, com seu consentimento, para análise de uso. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

9. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de dados coletados de menores, os excluiremos imediatamente.

11. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a tratamento realizado com fundamento no legítimo interesse.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

12. Transferências internacionais

Alguns dos serviços de terceiros que utilizamos podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que os fornecedores garantam nível de proteção equivalente ao previsto na LGPD.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações equivale à aceitação das novas condições.

14. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e tratamento de dados:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Augusta 1472, Consolação, São Paulo — SP, 01304-001