Depoimentos de clientes
Histórias de quem integrou IA com calma e bom resultado
Cada negócio é diferente — e cada cliente chegou com uma situação específica. Veja o que aconteceu depois.
← Página inicialO que dizem os clientes
Palavras de quem trabalhou com a gente
Tatiane Souza
Estética, Pinheiros — SP
"Minha recepcionista passava boa parte do dia respondendo as mesmas perguntas no WhatsApp. Depois de configurar o assistente com a Pindorama, esse volume caiu bastante. A Camila foi muito paciente no processo — pegou o jeito como eu falo com as clientes e passou isso para as respostas automáticas."
Maio de 2025
Marcelo Viana
E-commerce de acessórios, Vila Madalena — SP
"Eu sabia que precisava automatizar o processo de confirmação de pedidos, mas não sabia por onde começar. O Rafael mapeou tudo e a gente escolheu ferramentas que já eram baratas — não precisei assinar nada novo de alto custo. O que me impressionou foi o cuidado na documentação. Qualquer pessoa da equipe consegue entender o que foi feito."
Abril de 2025
Renata Lima
Escritório de contabilidade, Brooklin — SP
"Optei pelo plano trimestral porque queria ter acompanhamento contínuo — sabia que precisava de alguém que entendesse a minha área antes de recomendar qualquer coisa. O Lucas foi honesto desde o início sobre o que faria diferença e o que não valia a pena no meu contexto. Depois de dois trimestres, consigo ver claramente onde o tempo da equipe está sendo melhor utilizado."
Junho de 2025
Felipe Pereira
Clínica odontológica, Moema — SP
"O assistente de atendimento foi configurado para o site e para o WhatsApp. Pensávamos que seria mais complicado do que foi. O período de duas semanas de ajuste fez diferença — uma ou duas respostas precisaram ser reescritas com base nos feedbacks das pacientes. Hoje funciona bem e o time de atendimento consegue focar no que realmente precisa de atenção pessoal."
Maio de 2025
Adriana Costa
Agência de turismo, Itaim Bibi — SP
"A parte que mais gostei foi a conversa antes de contratar qualquer coisa. A Pindorama não chegou com pacote pronto — fizeram perguntas sobre o que era trabalhoso na nossa rotina e aí sim trouxeram uma proposta. O fluxo de confirmação de reservas agora funciona sem ninguém precisar ficar mandando mensagem manual. Uma coisa simples que faz diferença todo dia."
Maio de 2025
Guilherme Moraes
Loja de produtos naturais, Perdizes — SP
"Tinha receio de ficar dependente de uma consultoria para manter tudo funcionando. Mas ficou claro logo no início que a intenção da Pindorama é justamente o contrário: eles documenta tudo para que a gente possa manter sem ajuda. No plano trimestral isso fica ainda mais evidente — cada reunião termina com um plano claro do que fazer até a próxima."
Junho de 2025
Casos de uso
Como o trabalho aconteceu na prática
Caso 01 — Escritório jurídico, Consolação
Reduzindo o tempo gasto em triagem de mensagens
Situação inicial
A equipe recebia diariamente dezenas de mensagens com perguntas sobre valores de consulta, tipos de atendimento e documentos necessários. Quase tudo caía no colo da mesma pessoa, que precisava parar outras tarefas para responder.
O que foi feito
Levantamento das 18 perguntas mais frequentes. Redação de respostas no tom do escritório. Configuração do assistente no WhatsApp com passagem para atendimento humano em questões específicas. Treinamento de duas pessoas da equipe.
Resultados
Cerca de 65% das perguntas passaram a ser respondidas pelo assistente sem intervenção humana. A equipe conseguiu redirecionar o tempo para tarefas que exigiam atenção jurídica. Processo levou aproximadamente quatro semanas do diagnóstico até a estabilização.
Caso 02 — Escola de idiomas, Santana
Automatizando confirmações de matrícula e lembretes de aula
Situação inicial
O processo de confirmação de matrículas e envio de lembretes de aula era manual — cada mensagem enviada uma a uma, com risco de esquecimento e inconsistência. A equipe administrativa gastava horas por semana nisso.
O que foi feito
Mapeamento completo do fluxo de matrícula. Identificação de três tarefas automatizáveis. Conexão entre a planilha de alunos e o sistema de mensagens. Piloto rodado por duas semanas antes da adoção completa.
Resultados
Confirmações de matrícula passaram a ser enviadas automaticamente em até 10 minutos após o cadastro. Lembretes de aula saem sem intervenção manual. A equipe estimou economia de cerca de 8 horas por semana em tarefas repetitivas.
Dados da Pindorama
Números que refletem o trabalho
+130
Empresas atendidas em SP
4 anos
Atuando com integrações de IA
4,8
Média de satisfação (0–5)
92%
Clientes que retornam para novos projetos
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